tetey 님의 블로그

소규모 매장의 AI 기반 고객 분석 및 맞춤형 마케팅 전략 완벽 가이드

소규모 매장도 AI로 고객 분석을 시작해야 하는 이유과거에는 대형 프랜차이즈만 고객 데이터를 분석해 맞춤 마케팅을 할 수 있었다. 매장 규모가 작으면 POS에서 나오는 매출 데이터만 보고 감으로 마케팅을 진행할 수밖에 없었다. 하지만 최근 몇 년간 클라우드 기반 AI 분석 도구가 보급되면서, 소규모 매장도 간단한 설정만으로 고객 구매 패턴과 행동 데이터를 분석할 수 있게 됐다.예를 들어, POS나 배달앱 주문 데이터를 AI 분석 툴과 연동하면 주요 고객 연령대, 요일별·시간대별 방문 패턴, 인기 상품, 재방문 주기까지 확인할 수 있다. 또한 카드 매출 데이터를 기반으로 신규 고객과 단골 고객 비율, 평균 객단가, 재구매율 같은 지표도 손쉽게 추출 가능하다.이 데이터를 활용하면 기존의 ‘모든 고객에게 동일..

AI 기반 마케팅 자동화 전략 소규모 사업자의 성공 사례 5가지

소규모 사업자에게 AI 마케팅 자동화가 필요한 이유소규모 사업자는 대부분 인력과 예산의 한계에 부딪힌다. 사장은 하루 종일 매장을 지키고, 주문을 받고, 재고를 확인하는 것만으로도 벅차다. 그 와중에 블로그를 관리하고, 인스타그램에 꾸준히 게시물을 올리고, 카카오 채널을 통해 이벤트 알림을 보내는 일까지 직접 하려면 하루 24시간이 모자란다.이런 문제를 해결해주는 것이 바로 AI 기반 마케팅 자동화다. 마케팅 자동화란 단순히 반복 업무를 줄이는 것을 넘어, 데이터 기반으로 고객 맞춤 홍보를 실행하고, 광고 성과를 자동 최적화해주는 것을 말한다. 예전에는 대기업만 사용할 수 있었던 기술이었지만, 지금은 월 수만 원 이하의 SaaS(클라우드 서비스)만으로도 가능하다.예를 들어, 과거에는 매일 아침 메뉴 사진..

소규모 자영업자 SNS 콘텐츠 제작을 도와주는 최고의 AI 툴 5가지 사용법

소규모 자영업자가 SNS 콘텐츠 제작에 AI를 활용해야 하는 이유자영업자에게 SNS 마케팅은 더 이상 선택이 아닌 생존 전략이다. 소비자들은 네이버·인스타그램·틱톡·유튜브를 통해 신제품을 발견하고, 후기와 리뷰를 보고 구매를 결정한다. 하지만 1인 자영업자나 소규모 매장은 매장 운영과 동시에 매일 SNS 콘텐츠를 제작하고 업로드하기가 쉽지 않다.이때 AI 툴을 활용하면 콘텐츠 제작의 70% 이상을 자동화할 수 있다. 텍스트 카피 작성, 이미지·영상 제작, 해시태그 추천까지 AI가 대신 처리해 주기 때문이다. 실제로 소상공인연합회 조사에 따르면, AI 마케팅 툴을 도입한 자영업자는 평균 주 7~10시간의 콘텐츠 제작 시간을 절약하고, 게시물 업로드 빈도는 2배 이상 증가했다.예를 들어, 동네 카페 사장님은..